Klacht: Verkleuring aan schoenen

Noor Luth op 26 september 2024 over Foot Locker in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 26 september 2024

Een klant heeft op 26 augustus 2024 online Adidas sneakers aangeschaft bij Foot Locker, maar constateert dat de zwarte strepen op de schoenen zijn verkleurd. De klant vermoedt een productiefout en vraagt om een passende oplossing, aangezien haar dochter erg gehecht is aan de schoenen. Er is een e-mail met foto's naar het bedrijf gestuurd om het probleem te melden.

Mijn Klacht:

Goedenavond,
Mijn dochter heeft 26 augustus 2024, bij foodlocker online, van haar zuurverdiende centen prachtige Adidas sneakers gekocht.

Echter zijn de zwarte strepen helemaal verkleurd, zie toegevoegde foto’s.
De strepen zijn onderaan zwart, bovenaan ligt. Lijkt me niet helemaal de bedoeling van deze sneakers. Wellicht een productiefout. Ze is erg gehecht aan haar schoenen, hoop op een passende oplossing. Dit mag niet de bedoeling zijn.

Graag hoor ik, hoe we hier een oplossing in kunnen vinden!

Met vriendelijke groet,

Esther Vedder

We hebben een mail gestuurd met foto’s naar [email protected]

Gewenste Oplossing:

We hopen dat u de klacht kunt behandelen. Het lijkt nu of dat ze oude schoenen draagt. Liefst heeft ze nieuwe schoenen.

We horen graag!

Met vriendelijke groet,

Esther Vedder

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Foot Locker

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Foot Locker

Reactie van de melder van de klacht Noor Luth

1 jaar geleden - Zeer en zeer slecht dat een klacht van schoenen met een duidelijke verkleuring niet in behandeling wordt genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Foot Locker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Noor Luth
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM