els volkers op 21 oktober 2020 over Foot Locker in de categorie Schoenenwinkels
Een klant heeft per ongeluk verkeerde schoenen ontvangen in plaats van de bestelde zwarte Nikes. Na het retourneren van de schoenen heeft de klant geen terugkoppeling ontvangen en vraagt om een terugbetaling.
ik had zwarte nikes besteld maar ik kreeg hele andere schoenen.weer retour gedaan maar ik hoor er niks van weer want ik wil wel graag mijn geld terug
als ik mijn geld terug krijg
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
