Mijn Klacht:
Ik had een maat 36,5 besteld en heb een maat 41 gekregen. Ik heb toen de klantenservice gemaild en de schoenen geretourneerd. Na 3 weken heb ik nog steeds geen mail of geld terug.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug.
Klacht: Verkeerde maat nog steeds geen geld terug
m.irthee op 30 juli 2020 over Foot Locker in de categorie Schoenenwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Foot Locker heeft een verkeerde maat schoenen ontvangen, namelijk maat 41 in plaats van de bestelde maat 36,5. Na het retourneren van de schoenen en contact met de klantenservice, heeft de klant na drie weken nog steeds geen terugbetaling of verdere communicatie ontvangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
