Mijn Klacht:
Twee weken geleden heb ik mijn bestelling retour gestuurd omdat er een verkeerde maat schoenen in de doos zaten. Volgens de track and trace is het pakket allang in hun bezit. Krijg geen bevestiging van mijn retour en ook geen terugbetaling. Via de email krijg ik geen reactie. Telefonisch hang je eindeloos in de wacht, als je een medewerker te spreken krijg is het enige antwoord het zit in het verwerkingsproces. Niks meer ook geen fatsoenlijk antwoord op wanneer ik mijn terugbetaling mag verwachten..
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon mijn geld terug, nadat ZIJ een verkeerde levering hebben gedaan
