Thaer al jebouri op 15 februari 2021 over Foot Locker in de categorie Schoenenwinkels
Een klant van Foot Locker ervaart problemen met het terugkrijgen van een betaling. Ondanks herhaaldelijke e-mails ontvangt de klant steeds hetzelfde antwoord en is er al drie weken geen terugbetaling ontvangen. De klant voelt zich niet serieus genomen en beschouwt de communicatie van het bedrijf als misleidend.
Footlocker moet mij betalen all 3 weken wij emailen hun we krijgen elke dag zelfde antwoord ze zeggen na 1 week krijgen we geld binnen het is all 3 weken ik krijg elke dag zelfde bericht en ze liegen tege mij want ik wil me geld gewoon terug en hun doen er niks mee
wanneer ze mij geld terug geven.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
