Mijn Klacht:
Ik heb vorige week een nieuw paar vans besteld op jullie site, De “Confetti Vans”.
Ik heb netjes een mailtje gekregen met daarin de bevestiging van de bestelling, en dat ik een mailtje zou krijgen met de tracktrace code als mijn bestelling onderweg zou zijn. Nu een week later krijg ik van jullie een mailtje dat de bestelling is geannuleerd en dat de schoenen niet meer op voorraad zijn. Ik vind dit héél slordig, en ik ben erg teleurgesteld. Jullie zouden ze voorraadinformatie beter op orde moeten houden. Ook zouden jullie je klanten hier veel eerder over moeten informeren.
Nogmaals, ik vind het heel jammer.
Lotte Sprenger.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als ze alsnog worden geleverd. Of een seintje zou krijgen van jullie als ze weer op voorraad zijn.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
