Klacht: schoenen niet geleverd, wel betaald

natasja von grumbkow op 09 juli 2021 over Foot Locker in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 9 juli 2021

Een klant heeft twee weken geleden Nike-schoenen besteld, maar de levering is na drie dagen uitgebleven. Ondanks herhaaldelijk contact via e-mail en telefoon, heeft de klant geen duidelijkheid gekregen over de status van het pakket, dat vermoedelijk verloren is gegaan. De klant uit zijn onvrede over de gebrekkige klantenservice en het gebrek aan ondersteuning.

Mijn Klacht:

Ik heb twee weken geleden schoenen (Nike) besteld. Drie dagen later zouden ze volgens het track en trace nummer worden bezorgd. Dit gebeurde niet. Ik heb hierover gemaild en gebeld. Het pakker is waarschijnlijk zoek geraakt onderweg. Niemand kan me helpen of vertellen waar ik terecht kan. Ik vind het schandalig en heb dit nooit eerder mee gemaakt

Gewenste Oplossing:

Het liefste zou ik zo snel mogelijk de schoenen willen hebben en als ik er nog weken op moet wachten ( dat wil ik niet ) wil ik mijn € 120 terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Foot Locker

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Foot Locker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door natasja von grumbkow
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM