Mar316 op 04 oktober 2021 over Foot Locker in de categorie Schoenenwinkels
Een klant heeft schoenen besteld en betaald bij Foot Locker, maar heeft geen bevestiging of verdere communicatie ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact via de chat, kreeg de klant geen duidelijke informatie over de status van de bestelling.
Ik heb schoenen besteld en betaald hier helemaal niks van gehoord geen mail of bevestiging.
Meerdere keren contact gezocht via chat was de enige optie ook dit liep op niks uit dan is er niks bekend
Ik wil de schoen zo snel mogelijk geleverd hebben en een fatsoenlijke bevestiging
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
