Mijn Klacht:

Schoenen besteld, tracker (UPS) gekregen, twee weken later nog steeds geen schoenen ontvangen. Tracker geeft alleen aan dat nog niets bekend is. Op eerste mail naar de klantenservice krijg ik de reactie dat de schoenen niet goed bij de bezorgservice aangeleverd zijn door de winkel. Hierna geen reactie meer ontvangen op de overige 3 mails. Ik heb al meerdere malen aangegeven de bestelling te willen annuleren en het betaalde bedrag graag retour te zien op mijn rekening, maar ik krijg hier geen reactie meer op van Footlocker.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat de bestelling geannuleerd wordt en dat het betaalde bedrag teruggestort wordt op mijn rekening.