Mijn Klacht:

Ik heb een kleine 7 maanden geleden de airmax 2016 gekocht. Mijn linkerschoen is nu lek en ging terug maar de winkel. Daar zeiden ze dat als ik iets eerder was geweest ik nieuwe schoenen had gekregen maar dat ze nu niks kunnen doen. Ik ben vaste klant bij footlocker en mijn ouder en zusje hebben allemaal een paar airmax 2016 en mijn moeder heeft zelfs ook een paar 2017. Wij kopen al jarenlang schoenen bij footlcoker en vinden het dan erg treurig dat ze moeilijk doen om een paar weekjes. Als vaste klamt verwacht je toch wel iets beters.
Ik hoop dus dat jullie mij kunnen helpen. En dan ook nog te bedenken dat van de mensen die nieuwe schoenen hebben gekregen de helft geen vaste klant is en een kwart hoogstwaarschijnlijk zelf heeft gezord dat ze lek zijn.

Gewenste Oplossing:

Ik bem tevreden als ik nieuwe schoenen krijg voor hetzelfde bedrag of een tegoed bon van hetzelfde bedrag als de schoenen