Klacht: Schoenen

Lisanvrk op 23 januari 2022 over Foot Locker in de categorie Schoenenwinkels

Foot Locker klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 23 januari 2022

Een klant heeft Nike Dunks gekocht bij Foot Locker, maar deze geretourneerd vanwege een verkeerde maat. Na de retour ontving de klant een e-mail dat de schoenen zoek zijn geraakt en wacht nu al lange tijd op de terugbetaling, wat leidt tot onvrede over de klantenservice.

Mijn Klacht:

Ik heb nike dunks gekocht bij foot locker en ik heb ze daarna geroutineerd omdat ze niet mijn gewenste maat waren. En nu krijg ik een mail dat mijn schoenen zoek geraakt zijn? Wat is dit voor onzin ik wacht al super lang op de terug betaling, wat een slechte klantenservice dit.

Gewenste Oplossing:

Mijn terugbetaling terug krijgen en een excuses.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM