Klacht: Schoen lek

[email protected] op 11 september 2017 over Foot Locker in de categorie Schoenenwinkels

Foot Locker klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 11 september 2017

Een klant heeft ongeveer vier weken geleden Nike Air Max schoenen gekocht, die na drie keer dragen lek bleken te zijn. Ondanks het verzoek om een vervangend paar in de winkel, kreeg de klant geen nieuwe schoenen, wat leidde tot frustratie en boosheid over de situatie.

Mijn Klacht:

Ik heb ongeveer 4 weken geleden nike air max gekoch. Ik heb ze drie keer aangehad, dus ze zien er nog helemaal nieuw uit. Ik merkte opeens vanochtend dat ze lek waren, dus ging ik ermee naar de winkel, maar met veel verdriet kreeg ik geen andere. Ben er erg boos over, omdat ik hier velen uren voor heb moeten werken.

Gewenste Oplossing:

Het liefste geld terug en anders een nieuw paar schoenen

Beoordeling 7/10 star-4 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM