[email protected] op 05 juli 2020 over Foot Locker in de categorie Schoenenwinkels
Een klant heeft schoenen besteld bij Foot Locker, maar ontving een foutmelding tijdens het afronden van de bestelling. Ondanks de fout is het bedrag van de bankrekening van de klant afgeschreven, en de klant verzoekt om terugbetaling zodat de schoenen in de winkel kunnen worden gekocht.
Schoenen besteld bij het afronden gaf die erro aan! geld is van mijn bankrekening genomen en ik wil die graag terug zo dat ik de schoenen in de winkel kan kopen.
Mvg. Orlando Antonio Puello Mercedes
Ik Wil graag mijn geld terug zo dat ik nieuwe schoenen in de winkel kan kopen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
