Klacht: Productiefout

shiven44 op 27 juli 2016 over Foot Locker in de categorie Schoenenwinkels

Foot Locker klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 27 juli 2016

Een klant heeft schoenen van Nike gekocht voor zijn zoon, maar deze gingen al snel kapot. Bij de winkel werd aangegeven dat de klacht te laat was ingediend, wat de klant als onredelijk ervaart. Hij vindt de garantieperiode van drie maanden te kort en vraagt om een oplossing.

Mijn Klacht:

Schoenen Nike zoon van 9 jaar gekocht op 3april 2016 En langs geweest in winkel blijk net twee weken te laat volgens winkelpersoneel Ik vind dit belachelijk zo snel kapot laatst ook met mijn ander zoon gebeurt heb geen melding gemaakt.garantie is te kort 3 maanden.Een cosumentproduct zoals deze moet volgen richtlijnen minimaal 12maanden mee moetengaan.Ik hoop dat jullie iets voor ons kan betekenen.Met vriendelijke groeten fam. Ghiraw piet baarslaan 44 2493BT Den haag 0650676728 r.ghiraw @casema .nl

Gewenste Oplossing:

liefst geld terug heb nieuwe gekocht of een ander schoen

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM