Terug

Klacht: Pakket retour, geen bericht

Jolanda754 op 25 juni 2020 over Foot Locker in de categorie Schoenenwinkels

Foot Locker klantenservice

Meld uw Klacht over Foot Locker
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Foot Locker
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 25 juni 2020

Een klant heeft schoenen besteld en deze de volgende dag geretourneerd, maar ontvangt na twee weken geen bericht van Foot Locker. Ondanks herhaalde pogingen om telefonisch contact op te nemen en het versturen van e-mails, blijft een reactie uit en is het geld voor de retourzending nog niet teruggestort, terwijl de klant inmiddels 20 dagen verder is.

Mijn Klacht:

Schoenen bij bestellen betaald. Volgende dag terug gestuurd. Geen bericht van Footlocker na 2 weken, krijg ze al weken telefonisch niet te pakken. Mails gestuurd, reageren niet. Geld is nog niet terug gestort. Ik ben nu 20 dagen verder.

Gewenste Oplossing:

Geld terug storten, telefoon opnemen, email reactie. Oplossing voor mijn terug gestuurde schoenen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Foot Locker

Alle klachten over Foot Locker →

Vergelijkbare klachten in Schoenenwinkels

Alle klachten in Schoenenwinkels →
Meld uw Klacht over Foot Locker
Zo werkt het