Mijn Klacht:

Ik ben op 21-03-2018 om 17.30 in de footlocker geweest in de Spuistraat in Den Haag. Toen ik en mijn vriend binnen kwamen werden we direct aangesproken, waarbij mijn vriend direct aangaf ja ik kom net 2 sec binnen ik wil graag eerst zelf even kijken. Nadat hij zijn tech pak had gepakt in de juiste maat en hij naar de paskamer liep werd deze door een medewerker geopend. Terwijl dit gebeurd en mijn vriend zijn pak past. zie ik een wat grote donkere dame snel lopen en aan de overige medewerkers vragen of hij meerdere spullen had, hierbij zat ik op de bank te wachten met verschillende tassen van de bijenkorf en rode loper. de medewerkster keek mij aan en ik schudde me hoofd. direct vertrokken de medewerkers naar een andere deur en gingen naar binnen gehaast. ik ben naar mijn vriend gelopen. en gaf aan wat er gebeurde. de grotere donkere dame was uit de ruimte gekomen en kwam ineens met haar hoofd om de hoek en ik zei luister het is heel raar dat je ons beschuldigd van diefstal. ze ging direct in de verdediging en dat was niet zo maar ze had niet gezien dat ik bij hem hoorde. en dan zou er ineens beveiliging zijn nou ineens kwam rennend de beveiliging aan lopen. ik heb gezegd tegen mijn vriend dat hij het pak moest uittrekken en we niks gingen kopen. ik ben naar buiten gegaan en toen mijn vriend uit het pas hokje kwam, kwam die grote dame naar mijn vriend en bood hem 10 euro korting aan.

Gewenste Oplossing:

Ik vind het verschrikkelijk om zo behandeld te worden ik weet niet hoe dit recht gezet kan worden. u begrijpt dat ik eigelijk nooit meer in deze winkel wil kopen en u kunt zich voorstellen dat als we t nu hebben over een aankoop van een kleine 190 euro.