Klacht: Nike tech shorts

pinkylady op 20 juli 2016 over Foot Locker in de categorie Schoenenwinkels

Foot Locker klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 20 juli 2016

Een klant heeft een klacht ingediend over een Nike tech short die zijn zoon van 15 jaar had gekocht bij Foot Locker. Binnen vier uur na aankoop was de achterzijde van de short al beschadigd, maar het personeel gaf aan dat dit waarschijnlijk was veroorzaakt door onjuist gebruik, wat de klant betwist. De klant benadrukt dat zijn zoon alleen op de bank heeft gezeten en niet op een muurtje heeft gespeeld.

Mijn Klacht:

Mijn zoon van 15 heeft van zijn gespaarde geld een Nike tech short gekocht. Binnen 4 uur hele achter kant gevilt. Toen mijn zoon terug ging was het antwoord je zal wel op een muurtje hebben lopen raggen. Waren ze daarbij? Nee dus ik wel en mijn zoon heeft gegamed op de bank. Schijnbaar kunnen die broekjes daar al niet tegen…

Gewenste Oplossing:

Als ik gerespecteerd zou worden en de klacht serieus word genomen. Tevens heeft mijn zoo nog een tegoed van 140 euro staan bij footlocker en we eigenlijk gewoon geld hiervoor willen zien want kopen bij footlocker in de toekomst?liever niet meer na deze tespect loze behandeling.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM