Klacht: Nike tech fleece broek pilt

jasper21067 op 08 maart 2016 over Foot Locker in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 8 maart 2016

Een klant heeft een klacht ingediend over een Nike tech fleece broek die na zes maanden gebruik grote pilstukken vertoont. Bij terugkeer naar de winkel werd erkend dat dit probleem vaker voorkomt, maar de klant kreeg geen oplossing omdat de garantie van drie maanden was verlopen, wat niet op de aankoopbon vermeld stond. De klant ontkent ook dat het probleem veroorzaakt is door klittenband van een jas.

Mijn Klacht:

Half jaar oude broek van Nike heeft grote pilt stukken op de voorkant van de broek. Terug naar de winkel werd het probleem onderkent en te kennen gegeven dat ik zeker niet de eerste was met deze klacht!
Met mijn klacht werd niets gedaan omdat de garantie van drie maanden was verlopen! Deze bepaling ben ik niet op de aankoopbon tegen gekomen!
Eerst werd mij ook nog gezegd dat het kwam door klittenband aan de binnenkant van de jas die erover heen gedragen is?! Geen klittenband en geen lange jas!

Gewenste Oplossing:

Nieuwe broek die dit probleem niet heeft.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Foot Locker

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Foot locker neemt klacht niet serieus en neemt deze kan ook niet in behandeling! Succes retailer met je winkel, wij gaan volgende keer naar een ander!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Foot Locker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM