Aleynaishot2.0 op 10 december 2016 over Foot Locker in de categorie Schoenenwinkels
Een klant van Foot Locker heeft een klacht ingediend over een te lange wachttijd voor een bestelling. Na het indienen van de klacht ontving de klant een e-mail waarin werd meegedeeld dat het product niet meer op voorraad was, wat resulteerde in een terugbetaling.
Ik had gisteren een klacht ingediend dat ik het te lang vond duren en toen uiteindelijk kreeg ik een mail dat ze niet meer op voorraad waren en daardoor kon ik ze krijgen dus kreeg ik Mn geld terug
Als ik Mn schoenen had.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
