Terug

Klacht: Na het ontvangen van een verkeerd product nog altijd geen reactie van de klantenservice na 2 weken

Olivier12345 op 02 juli 2020 over Foot Locker in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Foot Locker
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 2 juli 2020

Een klant van Foot Locker heeft een verkeerde broek ontvangen en heeft geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar na twee weken en veel tijd aan de telefoon te hebben besteed, heeft hij nog steeds geen reactie of oplossing ontvangen. De klant is teleurgesteld over de situatie en hoopt via deze weg alsnog in contact te komen.

Mijn Klacht:

Enige tijd geleden heb ik een broek besteld en is deze (met begrijpelijke vertraging) aangekomen, echter bleek dit niet de broek te zijn die ik besteld had (zowel verkeerde model als verkeerde maat) Ik heb gelijk de klantenservice geprobeerd te contacteren (nadruk op geprobeerd) maar na 2 weken en uren aan de telefoon te hebben gehangen om iemand te spreken te krijgen nog altijd geen reactie of actie.

Zelf baal ik hier stevig van en hoop ik via deze weg alsnog in contact te komen.

Gewenste Oplossing:

Zodra ik de juiste broek in handen heb ben ik al een stuk meer tevreden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Foot Locker

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Foot Locker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Olivier12345
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Foot Locker

Alle klachten over Foot Locker →

Vergelijkbare klachten in Schoenenwinkels

Alle klachten in Schoenenwinkels →
Meld uw Klacht over Foot Locker
Zo werkt het