Klacht: mooie aanbieding besteld….ik wacht nog steeds…..Fuck Locker

debbievr op 16 juni 2018 over Foot Locker in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 16 juni 2018

Een klant heeft Nike Air schoenen besteld bij Foot Locker voor 99 euro, maar na een week nog niets ontvangen. Na het versturen van meerdere e-mails ontving de klant verwarrende berichten over een retourzending, terwijl er geen retour was gedaan. Ondanks het verzoek om opheldering, kreeg de klant te horen dat het probleem zou worden uitgezocht, terwijl de schoenen inmiddels voor 139 euro opnieuw besteld konden worden.

Mijn Klacht:

nike air 2017 besteld voor de mooie prijs van 99E. na een week wachten, niks ontvangen. mailtjes gestuurd met de vraag: waar blijven ze????
vervolgens, tot mijn grote verbazing, 2mailtjes met daarin geschreven dat mijn retournering is ontvangen en het betaalde bedrag zal worden teruggestuurd(wtf???). gebeld. nee, dat was heel raar, ze zouden het uitzoeken en dan zouden ze weer contact met mij opnemen. wel kan ik ze altijd opnieuw bestellen, alleen staan ze nu te koop voor 139E!!!!

Gewenste Oplossing:

Lever mijn bestelling

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Foot Locker

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Foot Locker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM