Klacht: Misverkoop

Naomi_ op 28 juni 2018 over Foot Locker in de categorie Schoenenwinkels

Foot Locker klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 28 juni 2018

Een klant heeft op 28 juni schoenen gekocht bij Foot Locker en vroeg de verkoper of de schoenen goed zaten, aangezien hij problemen heeft met pijnlijke voeten. Ondanks zijn melding dat de schoenen strak zaten en zijn tenen tegen de voorkant aankwamen, kreeg hij te horen dat ze perfect zaten, wat heeft geleid tot pijn en opgezette tenen.

Mijn Klacht:

IK ben op donderdag 28-06 schoenen gaan halen, ik heb problemen met pijnlijke voeten dus vroeg aan de verkoper of ze goed zaten en niet te klein waren, meneer zei dat ze perfect zaten terwijl ik had gezegd dat ze strak zaten en mijn tenen tegen de voorkant aankwamen, waardoor ik nu super veel pijn aan mijn tenen heb en die opgezwollen zijn.

Gewenste Oplossing:

Wanneer er iets gedaan wordt om het goed te maken, want toen ik erna terug kwam werd ik gewoon weg gestuurd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM