Mijn Klacht:
Al over een maand geleden een paar schoenen gekocht van Puma toen in de aanbieding voor 50 euro. Gaat om hele specifieke schoenen van een artist (Paul Stanley) en dus limited edition. Verkeerde maat ontvangen, in plaats van maat 36, werd maat 38 geleverd. Klantenservice ‘kan er niks aan doen’ . Ik mocht de schoenen terugsturen, en ik mag het eventueel opnieuw bestellen. Enige probleem is dat deze artikel nu 110 euro kost in de webshop, in de winkel niet bereikbaar omdat het limited edition is. Met 60 euro veschil in de aankoopprijs kanga ik het niet bestellen. Foot locker heeft geen mogelijkheid aangeboden om het op te lossen ookal hebben ze een dikke fout gemaakt. Ik wacht al weken op een antwoord van mijn klacht via telefoonemail. Slechte winkel, vreselijke klantenservice. Nooit meer.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik de schoenen waarvoor ik betaald heb toen spoedig ontvang (aangezien dat ze limited edition zijn) in de door mijn bestelde maat 36, zonder onterecht te moeten bijbetalen.
(10)
