Klacht: Kapotte schoenen

1507js op 01 november 2021 over Foot Locker in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 1 november 2021

Een klant heeft drie weken geleden schoenen voor zijn zoontje gekocht, maar constateert dat de stof aan de rechterkant al loslaat. Bij een bezoek aan de winkel kreeg de klant onbeschoft gedrag van de medewerkers te horen, die geen oplossing boden en suggereerden dat de schade door voetballen zou zijn veroorzaakt. De klantenservice verwees de klant terug naar de winkel, omdat zij geen hulp konden bieden voor een in de winkel gedane aankoop.

Mijn Klacht:

3 weken geleden schoenen gekocht voor mijn zoontje, nu al kapot! De boven kant aan de rechter kant is de stof helemaal los gelaten.
Afgelopen zaterdag na de winkel geweest met de schoenen de medewerkers zeer onbeschoft totaal niet mee denken aan een oplossing er werd mij verteld, dat hij vast wel heeft Lopen voetballen waardoor het kapot is gegaan.
Dat is het geval niet, buiten het feit om horen schoenen daar tegen te kunnen
ik heb er €85 euro voor betaald.
De medewerker wilde niet mee denken aan en oplossing
verwijs mij door na de klantenservice van de foot locker die ik zojuist gesproken heb.
hun vertelde mij dat het een aankoop is gedaan in de winkel dus de winkel met een oplossing moeten komen, de klantenservice daar niks mee kan!

Gewenste Oplossing:

Ik wil me geld terug hebben het volledige bedrag

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Foot Locker

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Foot Locker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door 1507js
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM