Klacht: Kan niet bestellen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 4 oktober 2021

Een klant van Foot Locker ondervindt problemen bij het bestellen van twee paar Nike Air Max via de website. Na het invullen van de gegevens verschijnt er een foutmelding tijdens het betalingsproces, en de klantenservice kan geen oplossing bieden, verwijzend naar ict-problemen die nog enige tijd kunnen aanhouden.

Mijn Klacht:

Wilde graag 2 paar nike air Max bestellen via de website. Nadat je alles hebt ingevuld en je wilt gaat betalen geeft die aan oeps somthing wrong try again. Dat keer op keer. Klantenservice geeft aan dat ze er niks aan kunnen doen. Er is iets met de ict en dat kan nog wel even duren. Blijf het maar proberen.

Gewenste Oplossing:

Wil die 2 paar schoenen kunnen kopen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM