Veeltelangestoring op 16 juli 2020 over Foot Locker in de categorie Schoenenwinkels
Een klant van Foot Locker heeft op 30 juni een paar schoenen besteld, maar ontving twee paar en constateerde dat er vier keer geld was afgeschreven. Pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail zijn niet succesvol geweest, en er ontbreekt een retour etiket om het tweede paar terug te sturen. De klant verlangt een terugbetaling van het onterecht afgeschreven bedrag en wil het extra paar retourneren.
Ik heb op 30 juni een paar schoenen besteld. Ik heb twee paar schoenen gekregen. het bedrag is vier keer afgeschreven. Bellen lukt niet, op mails krijg ik geen antwoord, contact is niet mogelijk. Er zit geen retour etiket bij. Ik wil het tweede paar graag terugsturen en 3x het om terecht afgeschreven bedrag terug.
Als ik het onterecht afgeschreven bedrag (in totaal €270) terug heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Foot Locker
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Foot Locker nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
