Mijn Klacht:
Ik had voor mijn vriend een broek gekocht in de winkel in Leidsenhage , omdat hij een keer aangaf de broek zo mooi te vinden.
Ik vroeg nog specifiek in de winkel aan de medewerker : binnen hoeveel dagen kan ik het terugbrengen als het niet goed is? Vervolgens zei de medewerker binnen een maand.
Echter toen mijn vriend de broek thuis had gepast zat het niet goed en was de stof aan de binnenkant niet prettig. De volgende dag ben ik de broek terug gaan brengen in de winkel maar tot mijn verbazing kreeg ik mijn geld niet terug maar een tegoedbon!?
Ik kreeg te horen van de manager daar dat ze nooit geld teruggeven en dat geen enkel medewerker daar dat ooit tegen een klant zegt. PARDON?! Ik had het nota bene nog expliciet gevraagd.
Als ik dit had geweten had ik die broek nooit genomen. Ik heb nog nooit zo’n slechte service meegemaakt in geen enkele andere winkel.
Als ik dit had geweten had ik nooit mijn aankoop bij jullie gedaan. Bah verschrikkelijk!
Niet iedereen heeft het even breed hier in Nederland en ik kan mijn geld wel beter besteden dan aan een tegoedbon waar ik niks aan heb. Ik dacht mijn vriend blij te kunnen maken en heb daarvoor speciaal geld apart gelegd voor de broek. Belachelijke winkel en ongelooflijke slechte service
Gewenste Oplossing:
als ik mijn geld terug krijg natuurlijk in plaats van een tegoedbon wat überhaupt al niet van deze tijd is.
