Mijn Klacht:
Ik heb schoenen retour gestuurd en heb gemaild naar klantenservice. Heb geen enkele reactie ontvangen.
Zijn telefonische onbereikbaar en via de mail idem.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht een reactie en een retourbetaling.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft schoenen geretourneerd naar Foot Locker, maar ontvangt geen reactie van de klantenservice, zowel via e-mail als telefonisch. De klant ervaart problemen met het terugkrijgen van het geld voor de geretourneerde schoenen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
