Sanayasbah op 13 juli 2021 over Foot Locker in de categorie Schoenenwinkels
Een klant van Foot Locker heeft een bestelling geplaatst, maar ontving geen bevestiging van de aankoop, terwijl het bedrag wel van zijn rekening is afgeschreven. Daarnaast kreeg de klant alleen een foutmelding en werd er geen doorverwijzing naar een bevestigingspagina aangeboden.
Ik heb een bestwlling geplaats maar geen bevestiging ontvangen en het bedrag is van mijn rekening afgeschreven. Ik werd ook niet doorverwezen naar een bevestigingspagina ik kreeg alleen een error!
Bevestiging via de mail.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
