mehmetatalay op 25 april 2017 over Foot Locker in de categorie Schoenenwinkels
Een klant heeft op 2 februari schoenen (adidas tubular shadow) besteld bij Foot Locker in Eindhoven, omdat ze niet op voorraad waren. Na 2 tot 3 maanden merkt de klant op dat beide schoenen op dezelfde plek versleten zijn en heeft het bonnetje nog in zijn bezit.
2 tot 3 maanden geleden heb ik op 2 februari, schoenen (adidas tubular shadow) gekocht in de Footlocker winkel in Eindhoven, ze waren niet op voorraad dus heb ik ze laten bestellen.
En ik zie nu pas dat bij allebei de schoenen precies op het zelfde plekje het versleten is.
Het bonnetje heb ik nog.
Als ik het besteedde bedrag terug krijg, dezelfde nieuwe paar schoenen krijg of een andere nieuwe paar schoenen krijg van hetzelfde bedrag, ben ik tevreden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
