klachtfootlocker op 09 november 2018 over Foot Locker in de categorie Schoenenwinkels
Een klant heeft op 5 november een bestelling geplaatst bij Foot Locker, met de verwachting dat deze binnen 2 tot 3 dagen geleverd zou worden. Na vier dagen heeft de klant echter nog geen update of levering ontvangen.
Ik heb op 5 november een bestelling geplaatst op de site. Volgens het bedrijf worden de bestellingen binnen 2 tot 3 dagen bezorgd. We zijn nu al 4 dagen verder en ik heb nog niets van het bedrijf gehoord noch ontvangen.
Als de bestelling vandaag wordt bezorgd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
