Mijn Klacht:

Op 14 juli een bestelling geplaatst. Deze zou 15 juli worden geleverd.
Nadat deze op 16 juli nog niet was geleverd en de track en trace code niet meer werkte de klantenservice gemaild. Ik moest een document invullen en terug sturen zodat zij een onderzoek in konden stellen bij de vervoerder. Het is nu 29 juli en elk contact blijft uit. Ik krijg nergens geen reactie op.

Gewenste Oplossing:

De bestelling heb ik betaald dus wil graag z.s.m. mijn geld retour zodat ik het product alsnog elders kan bestellen. Of ze sturen een paar nieuwe schoenen op.