dj.fr op 12 mei 2017 over Foot Locker in de categorie Schoenenwinkels
Een klant heeft op 7 mei een paar schoenen in de uitverkoop besteld, maar ontving later een bericht dat de bestelling was geannuleerd zonder verdere uitleg. Hierdoor moet de klant het volledige bedrag opnieuw betalen als hij de schoenen opnieuw wil bestellen.
Op 7 mei heb ik een paar schoenen in de uitverkoop bestelt. Vandaag krijg ik het bericht dat het volledige bedrag wordt teruggestort op mijn rekening. Hier is geen uitleg bij gegeven. Als ik de schoenen nu opnieuw ga bestellen betaal ik wert het volledige bedrag
Ik wil de schoenen alsnog voor de sale prijs
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
