Thaer.jaboul op 05 mei 2021 over Foot Locker in de categorie Schoenenwinkels
Een klant heeft op 21 april 2021 schoenen besteld bij Foot Locker, maar ontving geen bevestiging van de bestelling, terwijl het geld wel is afgeschreven. Ondanks contact met de klantenservice heeft de klant geen reactie ontvangen en verzoekt om een oplossing in de vorm van de schoenen of een terugbetaling.
Mijn Klacht:
Op21-04-2021 heb ik schoenen besteld maar geen bevestiging gekregen het geld us wel afgeschreven,ikheb contact gehad met klanten service maar geen gehoor.graag antwoord hier op of geld terug. Met vriendelijk groet
Gewenste Oplossing:
Schoenen of geld terug
5
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
