Mijn Klacht:

Op 7 jan 2022, sneakers besteld en betaald. Op 8 jan bericht van FL ontvangen dat ze op 11 jan bezorgd werden, ook track trace nr ontvangen.
Als ik echter de tracktrace raadpleeg staat er dat het adres onjuist is en dat er een nieuwe ticket wordt aangemaakt, dit duurt nu al 10 dagen en nog steeds geen update.
De chatbot gooit mij er ook steeds uit als ik om info vraag en reeds alle gegevens heb ingetoets. Slechte service en je kunt niemand persoonlijk spreken

Gewenste Oplossing:

Mijn sneakers graag bezorgd of mijn geld retour