Terug

Klacht: Bedrag wordt op creditcard vastgehouden maar artikel wordt niet geleverd

Manon Beksvoort op 05 december 2019 over Foot Locker in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Foot Locker
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 5 december 2019

Een klant heeft een online bestelling geplaatst bij Foot Locker en deze met een creditcard betaald, maar heeft geen bevestiging van de bestelling ontvangen. Het bedrag wordt vastgehouden, terwijl het artikel niet is geleverd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met Foot Locker, heeft de klant geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Online bestelling geplaatst en middels creditcard betaald; geen bevestiging per mail bestelling ontvangen en bedrag of creditcard wordt vastgehouden. Of het artikel moet geleverd worden of het bedrag teruggestort. Either way.
Ik heb meerdere mailtjes incl. printscreen betaling toegestuurd naar Footlocker maar geen enkele reactie.

Gewenste Oplossing:

Zoals boven vermeld; ofwel ze zorgen dat ik het artikel krijg en zij het geld of ze storten het bedrag retour op mijn creditcard. Lijkt met niet zo'n moeilijk verhaal.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Foot Locker

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Foot Locker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Manon Beksvoort
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Foot Locker

Alle klachten over Foot Locker →

Vergelijkbare klachten in Schoenenwinkels

Alle klachten in Schoenenwinkels →
Meld uw Klacht over Foot Locker
Zo werkt het