Een klant van Foot Locker is ontevreden over de verzendkosten van 7 euro, omdat hij de bestelling uiteindelijk zelf moet ophalen op een afgelegen locatie. Hij vindt het onterecht dat hij voor de verzendkosten betaalt, terwijl dit extra kosten met zich meebrengt voor het ophalen van de schoenen.
Ik vind het niet kunnen dat IK 7 euro moet betalen voor verzendkosten en dan uiteindelijk zelf moet ophalen in middle of nowhere??? Waar betaal ik voor, om nog langer bezig te zijn? Nu moet ik erheen met de auto en kost dat meer geld, sorry hoor maar dit kan echt totaal niet
Wanneer het pakketje BIJ MIJ THUIS wordt afgeleverd!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
