Mijn Klacht:
Jullie zijn onmogelijk te bereiken. Ik heb schoenen geretourneerd, maar ik hoor niks. Duurt een beetje lang en dat jullie niet te bereiken zijn is belachelujk
Gewenste Oplossing:
Als ik wel snel mn geld terug krijg
Een klant van Foot Locker ervaart problemen met het retourneren van schoenen en heeft geen reactie ontvangen op zijn verzoek. Daarnaast vindt de klant het frustrerend dat het bedrijf moeilijk te bereiken is voor verdere communicatie.
Jullie zijn onmogelijk te bereiken. Ik heb schoenen geretourneerd, maar ik hoor niks. Duurt een beetje lang en dat jullie niet te bereiken zijn is belachelujk
Als ik wel snel mn geld terug krijg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM