Klacht: 2 paar schoenen besteld 1 paar schoenen gekregen.

retepd op 24 juli 2020 over Foot Locker in de categorie Schoenenwinkels

Foot Locker klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 24 juli 2020

Een klant heeft op 21 juni 2020 twee paar schoenen besteld en betaald, maar ontving slechts één paar. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, heeft de klant geen reactie ontvangen van Foot Locker. De klant wijst erop dat het gewicht van het ontvangen pakketje aangeeft dat er slechts één doos schoenen is verzonden.

Mijn Klacht:

Op 21 juni 2020 Ik heb 2 paar schoenen besteld en betaald.
Ik heb maar 1 paar schoenen gekregen.
Ik heb meerdere keren gebeld geen reactie je wordt er gewoon uitgegooid.
Ik heb meerdere keren gemaild geen reactie.
Ik heb de klachten formulier ingevuld op hun site geen reactie.
Aan het gewicht van het pakketje kan je al zien dat het om 1 doos schoenen gaat 1.80 KGS

Gewenste Oplossing:

Bereikbaar en een reactie zijn zal al een goed begin zijn?

Geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM