Klachten over Fonq

Op 9 oktober een peper en zout stel besteld op Fonq. Diverse keren een automatisch gegenereerd bericht gehad dat ze zitten te wachten op levering van de leverancier. Diverse keren via vreselijke AI bod om status gevraagd. Zou allemaal mail... Lees meer

Na een vertraging die niet werd gecommuniceerd heb ik op aanraden van Fonq mijn order geannuleerd. Vervolgens moest dat goedgekeurd worden, na daar een pittige mail op gestuurd te hebben werd mijn order geannuleerd en zou ik mijn geld binnen... Lees meer

Ik heb een dressoir gekocht bij FonQ. Deze werd niet geleverd. Bij navraag waarom het zo lang duurt kreeg ik dat er vertraging was bij de leverancier en ze konden ook niet zeggen hoe lang het zou gaan duren, dus... Lees meer

Vandaag besteld, morgen is huis staat op de website van Fonq. Maak daar maar van: Vandaag besteld, en je moet maar afwachten wanneer en waar je bestelling bezorgd wordt. Nooit iets bestellen bij Fonq, vooral geen meubels! Lees meer

Bestelling niet volledig geleverd. Fonq toont geen enkel begrip. Ze laten mij als klant opdraaien voor de kosten , ze laten mij betalen voor een product wat ik niet in mijn bezit heb. Lees meer

Een salontafel bij Fonq gekocht waarbij er al binnen een maand vlekken / afdrukken zijn van glazen die er niet meer uitgaan. Er staat bij de omschrijving dat je altijd onderzetters moet gebruiken, maar dan moet je gewoon niet een... Lees meer

Ik heb een defect product welke net buiten de garantieperiode valt maar ruimschoots binnen de wettelijke garantieperiode. Ik wordt simpelweg afgewezen, ongeacht dat ik ze op mijn juridische rechten en hun plichten wijs. Er wordt simpelweg gezegd dat ze niets... Lees meer

Mijn bestelling bij Fonq van 04-12-22; 3x2 zou volgens Fonq op 05-12-22 bezorgd worden. Dit is niet gebeurd, Daarna zou het volgens de door Fong ingehuurde bezorger Budbee op 06-12-22 bezorgd worden. Dit is ook niet gebeurd, Budbee meldde ons... Lees meer

Terrashaard zou in 2 pakketten geleverd worden. Slechts 1 geleverd waarin de haard zelf zat. Standaard en deksel niet. Dit is ook bevestigd door FonQ. FonQ wil dat ik de haard terugstuur. Maar zij hebben incompleet geleverd. Doos al kapot/weg. Zwaar... Lees meer

Vóór het retourneren overleg met FonQ om meerdere bestellingen in een doos te retourneren. Dit gedaan. 1 van de retour labels gebruikt die ik van HUN heb ontvangen. Netjes ingeleverd bij een postnl punt en retourbewijsje op papier gekregen. Helaas... Lees meer