Klacht over Spotta: Folders tijdens schoolvaka…

Mijn Klacht:

De folders verpakt in plastic waar Kruidvat/Aldi/Etos e.d. inzitten heb ik al meerdere keren niet tijdens de schoolvakanties niet ontvangen. Tevens is het bezorgmoment de laatste tijd nogal laat. Ik heb gisterenavond (woensdag) pas deze folders ontvangen. Lijkt mij rijkelijk laat omdat de aanbiedingen al veel eerder in de week van kracht zijn. Dit late bezorgmoment is niet de eerste keer…..

Gewenste Oplossing:

Zoals voorheen op zaterdagmiddag of zondag bezorgen is m.i. de oplossing.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 18 mei 2017 om 11:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Rietvelt,

Hartelijk dank voor uw melding. Uw vaste bezorger stopt met bezorgen na deze week en we hebben een nieuwe bezorger in uw wijk aangesteld, die met ingang van week 22 (28-5) zal starten. Daarmee gaan we er vanuit dat u dan netjes de folders zult ontvangen, uiterlijk op dinsdag om 20.00. Mocht u ze dan nog niet hebben dan horen we het alsnog graag van u. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Spotta Klantenservice

Klacht: Folders tijdens schoolvakantie niet ontvangen/folders pas op woensdagavond ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Spotta

Vergelijkbare klachten in Reclame