Geachte mevrouw Van Wezel, Bedankt voor uw bericht. Heel vervelend om te horen dat uw de Spotta folders zo onregelmatig ontvangt. Mag ik u vragen of u de folders afgelopen week (week 29) ontvangen heeft? Als wij dit weten, kunnen...
Nog steeds geen spotta pakket gehad resds 5 x gereklameerd ???
Een klant heeft herhaaldelijk aangegeven geen folderpakket te ontvangen van Spotta, dit is inmiddels de vijfde keer dat de klacht is doorgegeven. Ondanks de meldingen blijft het probleem zich voordoen. De klacht is inmiddels opgelost.
krijg regelmatig geen folderpakket in de bus
als ik het folderpakket elke week in de bus aantref
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 juli 2017 om 09:32 geantwoord
Geachte mevrouw Van Wezel,
Bedankt voor uw bericht. Heel vervelend om te horen dat uw de Spotta folders zo onregelmatig ontvangt. Mag ik u vragen of u de folders afgelopen week (week 29) ontvangen heeft? Als wij dit weten, kunnen wij uw melding in behandeling nemen.
In afwachting van uw reactie.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Heeft op 29 juli 2017 om 19:55 geantwoord
(10)
Nog steeds geen spotta pakket gehad resds 5 x gereklameerd ???
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
