Beste meneermevrouw Stokkermans, Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je ons folderpakket niet ontvangt. Als echte folderfans begrijpen wij als geen ander dat je geen voordeel wilt missen. Hieronder lees je wat we met je melding hebben gedaan....
Dat ze de nieuwbouwwijk gewoon moeten bezorgen. Huizen zijn al klaar en mensen wonen er
Wij wonen in nieuwbouwwijk en krijgen geen folderz
Als ze folders bezorgen in onze straat
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 februari 2020 om 15:02 geantwoord
Beste meneermevrouw Stokkermans,
Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je ons folderpakket niet ontvangt. Als echte folderfans begrijpen wij als geen ander dat je geen voordeel wilt missen. Hieronder lees je wat we met je melding hebben gedaan.
Bezorging
Jouw adres valt in een gebied dat bij ons bekend staat als nieuwbouwgebied. In dit gebied bezorgen wij (nog) niet. Wij bekijken continu of we ons bezorggebied verder kunnen uitbreiden.
Tips
Om toch geen aanbieding te missen kan je de folders op Folders.nl en onze Folders.nl app bekijken.
Je kan je ook aanmelden op Folderkiezer.nl. Je ontvangt dan een door jou samengesteld folderpakket op vrijdag of zaterdag via PostNL.
Mail gerust als je nog vragen hebt. Je kan ons bereiken via spotta.nlklantenservice.
Een fijne dag en veel plezier met de digitale folders enof Folderkiezer.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Heeft op 17 februari 2020 om 15:05 geantwoord
(10)
Dat ze de nieuwbouwwijk gewoon moeten bezorgen. Huizen zijn al klaar en mensen wonen er
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
