Klacht: Folders niet ontvangen

op 25 oktober 2017 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Evenals vorige week ook deze week geen folderpakket ontvangen. Het is een paar weken goed gegaan, maar dan komt er weer de klad in!

Gewenste Oplossing:

dat ik wekelijks het folderpakket weer ontvang natuurlijk

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 25 oktober 2017 om 15:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Demmers,

Wij vinden het erg vervelend, dat ondanks uw herhaalde meldingen, de bezorging van het Spotta pakket nog niet op het gewenste niveau is. Wij danken u nogmaals dat u de moeite heeft genomen ons hierop te attenderen. Wij betreuren het feit dat wij niet die prestatie hebben geleverd die u van ons mag verwachten. Wij zullen wederom de bezorgersservice op de hoogte brengen om contact op te nemen met de bezorger. Groet klantenservice Spotta.

Reactie van de melder van de klacht Lisette Demmers

3 jaren geleden - Ik zie dat Spotta iedereen hetzelfde antwoord stuurt. Vervolgens wordt het bericht afgedaan als 'opgelost'. Dat is wel erg gemakkelijk natuurlijk!

Alle klachten die gemeld zijn door Lisette Demmers