Mijn Klacht:
Burg.steenhuislaan in bergum hebben al 2 x geen folders gehad misschien wel meer in de wijk .ik hoop dat jullie er wat aan kunnen doen
Gewenste Oplossing:
Folders graag ontvangen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 18 september 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Kroontje, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw bezorger is 2 weken met vakantie geweest en gaat deze week weer bezorgen. Het is ons helaas niet gelukt om voor deze weken een vervanger te vinden. Als het goed is...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 18 september 2017 om 12:00 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Kroontje,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Uw bezorger is 2 weken met vakantie geweest en gaat deze week weer bezorgen.
Het is ons helaas niet gelukt om voor deze weken een vervanger te vinden.
Als het goed is ontvangt u vanaf deze week weer netjes de folders in de brievenbus.
In het vertrouwen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd,
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
