Geachte mevrouw Verstege- Fonk, Hartelijk dank voor uw reactie. Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u het folderpakket niet ontvangt. Onze excuses voor hiervoor. Wij vertrouwen erop u telefonisch voldoende te hebben geïnformeerd. Om toch op de hoogte...
Na mijn laatste klacht over Spotta in april, 1 x folderpakket ontvangen, nu alweer weken niet ontvangen.
Je kunt Spotta hierover bellen, helpt ook niet, en kost je alleen maar geld.
Belachelijk, dat je hiervoor moet betalen.
Ik zal, via deze site, wel weer dezelfde reactie krijgen van Spotta, geen bezorgers, meld je deze klacht op de site van Spotta, dan krijg je helemaal geen antwoord.
Folderpakket wekelijks in de brievenbus.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 mei 2017 om 12:32 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
