Klacht: Folderbezorging op woensdag

Edgar1972 op 22 juni 2023 over Folderkiezer in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Reclame
Status Open
Datum 22 juni 2023

Een klant van Folderkiezer heeft geklaagd over de late bezorging van folders, die op woensdag 21 juni 2023 werden ontvangen, terwijl de aanbiedingen op zondag ingaan. Ondanks een melding bij het bedrijf, ontving de klant slechts een standaardreactie dat de kwestie aan PostNL zou worden doorgegeven. De klant merkt op dat de normale folders al maanden niet worden ontvangen.

Mijn Klacht:

Op woensdag 21-6-2023 ontvang ik al de folders die voor deze week zijn. Lekker hoor aangezien de aanbiedingen ingaan op zondag. Lekker op tijd de bezorging.
Had dit gemeld bij Folderkiezer maar krijg alleen reactie dat dit wordt doorgegeven aan PostNL.
Wat heb ik daaraan. Waarschijnlijk hebben ze iets gewijzigd bij Folderkiezer of PostNL met de bezorging maar daar heeft de klant alleen niets aan.
De normale folders ontvang ik al maanden niet dus daar hoef je ook niet op te rekenen.

Gewenste Oplossing:

Dat de bezorging gewoon weer plaatst vind in de week voordat de folders in gaan op vrijdag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Folderkiezer

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Folderkiezer nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Edgar1972
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM