Klacht: Herhaaldelijk ontbreken van folders in de brievenbus

klagercf616f44 op 02 november 2026 over Spotta in de categorie Reclame

Spotta klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Spotta has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Open
Datum 2 november 2026

Er zijn al enkele maanden problemen met het ontvangen van folders van Spotta. Ondanks een eerdere melding ontving de klager tijdelijk weer folders, maar het probleem is opnieuw opgetreden. Dit leidt tot frustratie, vooral omdat winkeliers betalen voor de verspreiding van deze folders.

Mijn Klacht:

Ik ervaar al enkele maanden problemen met het ontvangen van folders van Spotta. Mijn buren en ik krijgen regelmatig geen folders meer, ondanks dat ik enkele weken geleden al een melding heb gemaakt. Na die melding ontving ik tijdelijk weer folders, maar daarna is het probleem opnieuw ontstaan. Het is frustrerend dat dit probleem steeds terugkomt, vooral omdat winkeliers betalen voor het verspreiden van deze folders.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Spotta om mijn meldingen serieuzer te nemen en een structurele oplossing te bieden voor het probleem met het niet ontvangen van folders.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM