Klacht: Geen bezorging van weekfolders

klagere2059dc0 op 01 november 2026 over Spotta in de categorie Reclame

Spotta klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Spotta has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 2 november 2026
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 1 november 2026

Sinds enkele weken ontvangt de klager geen weekfolders op zijn adres, terwijl de buurvrouw deze wel ontvangt. Dit wordt als vervelend ervaren en de klager heeft nog geen contact opgenomen met Spotta om het probleem te bespreken. De klager benadrukt het belang om de folders weer te ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik ontvang sinds een aantal weken geen weekfolders meer op mijn adres, De Ruijterlaan 17, 3781 TJ Voorthuizen. Dit is bijzonder vervelend, omdat mijn buurvrouw de folders wel ontvangt. Ik heb nog geen contact gehad met Spotta over dit probleem, maar ik vind het belangrijk dat ik ook weer de folders ontvang.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat de weekfolders weer op mijn adres worden bezorgd.

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 uur geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 uur geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 02 november 2026 om 09:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

klagere2059dc0

Heeft op 02 november 2026 om 11:46 geantwoord

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Snelle berichtgeving over oplossing.
Nu even afwachten wat er gebeurt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM