Mijn Klacht:
Flydeluxe bijgeboekt voor 2 personen twv 130€ om zeker te zijn van plaatsen voorin het vliegtuig en beiden aan het gangpad. Op een tussenlanding in Fuerteventura checkt een vrouw in die de stoel van mijn dochter opclaimt en behoorlijk agressief reageert door op haar voeten te gaan staan en te dreigen dat ze op haar schoot gaat zitten. De steward controleert de boardingpasses en blijkt dat de stoel 6D op beide boardingpasses staat. Mijn dochter en ik vliegen achterin het vliegtuig op stoelen E en F (achterin niet aan het gangpad!). Eenmaal geland blijkt ook nog eens onze bagage te zijn achtergebleven terwijl een Flydeluxe garandeert dat je bagage eerst van de band rolt. Onze bagage komt pas de volgende dag ’s avonds toe en 1 koffer die de dag voordien nieuw werd aangekocht blijkt enorm geschaafd te zijn.
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling van de 130€ Fly deluxe tickets en schade aan bagage.
